38.（ ）是世界上最独特的湖泊之一。它的南面和西南面被厄尔布尔士山脉和高加索山脉所环抱，其他几面是平原和低地，南北狭长，形状就像一个“S”型，海水平均咸度为1.2%。

60.南海诸岛是中国最南的领土，对巩固海防和维护海洋权益具有重要作用。（ ）

14.符合并能正确反映社会发展规律与行政管理活动规律的行政文化，不仅能在概念上引导良好行政风气的养成，而且能在人们的心理与日常行为上发生作用，以渐变的方式改变着人们的行为习惯，使行政人员自觉地把个体目标与组织目标有机结合起来，这体现了行政文化的（ ）。

六、案例分析。请将答案用黑色字迹签字笔填写在答题卡上，请勿在试卷上作答。(共1题。满分10分)63.【案例】（1）根据上述案例并联系实际，分析智能客服“不智能”现象出现的原因。

10.“治其本，朝令而夕从；救其末，百世不改也。”探究那些被查、被纠的贪腐官员背后的原因，都能从政治意识缺失、政治建设不力上找到根源。不从政治上认识问题、解决问题，就会陷入头痛医头、脚痛医脚的被动局面，就无法从根本上解决问题。这带给我们的哲学启示是（ ）。

56.厂商向工人支付工资、向银行支付利息等，这些支出都构成了厂商生产的隐性成本。（ ）

40.“老字号”招牌频频遭遇网友吐槽，“价格偏高、没有用真材实料、服务环境差”“名气大、消费贵、霸道上菜、色香味不及格”。这些“老字号”的行为，反映出相关从业者缺失（ ）的职业道德。

59.儿童牙膏最重要的作用是清洁牙面、预防龋病，合理使用含氟牙膏可提高牙齿的防龋能力。（ ）

45.甲企业因生产经营原因，需向银行借款，因数额较大，银行要求其提供抵押担保，下列财产可抵押的有（ ）。

根据下列材料，回答16～19题。C市人民政府关于规范划拨土地上住房转让管理的通知①H省X新区管委会，各区县（市）人民政府，市直机关各单位： 为规范我市划拨土地上住房转让行为，根据《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国城市房地产管理法》《城市房地产转让管理规定》等有关规定，②： ③本通知所指的划拨土地上的住房转让，是指划拨土地上住房所有权人通过买卖、赠与、交换等方式将住房转移给他人的行为，所指的自管产是指国家划拨给全民所有制单位所有以及由全民所有制单位自筹资金购建的房产。 ④划拨土地上个人名下的住房（含房改房、集资建房、棚改安置房、城市房屋拆迁安置房、个人自建房等）准予转让。办理转移登记时，按不动产计税金额的1%缴纳土地收益金，土地使用权性质保留为划拨。其他应当缴纳的税费，依法依规执行。 ⑤划拨土地上的住宅自管产转让时，应当办理国有建设用地使用权出让手续，并按政策缴纳土地出让金，土地使用权性质登记为出让。但有批准权的人民政府批准同意土地性质保留为划拨的，办理转移登记时，按不动产计税金额的1%缴纳土地收益金，其他应当缴纳的税费，按相关规定执行。C市人民政府⑥16.填入文中横线①处的发文字号书写规范的是（ ）

8.关于我国社会主义基本经济制度，下列说法正确的是（ ）。

32.虽然现在人类对宇宙的观测已经延伸至130亿光年以外，但迄今为止，（ ）仍是浩瀚宇宙中唯一可供人类详细研究的恒星。