2018年1～11月，人民币存款月均增量在以下哪个范围内？（ ）

疫苗挽救了不计其数的生命，天花基本绝迹，脊髓灰质炎几近被征服，破伤风和狂犬病也不再让人______。然而，公众对疫苗接种的不信任仍日益增加。国家和政府层面要严格立法、严格审核、严厉惩罚，企业更要自律自查。只有______，才能尽快打消民众心中的“疫苗恐慌”。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

意志：磨炼

《马氏文通》的横空出世，使中国语言学研究进入一个新时期，形成了传统语文学研究和现代语言学研究______的局面。此后的很长时期，两条研究路径虽有______，但总体上是在两条道上跑车。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

根据国务院批准的《长江三角洲城市群发展规划》，下列均属于长江三角洲城市群的是（ ）。

64.多能互补是按照不同资源条件和用能对象，采取多种能源互相补充，以缓解能源供需矛盾，合理保护自然资源，促进生态环境良性循环的一种能源政策。根据上述定义，下列属于多能互补的是（  ）。

19. 为什么人类比其他灵长类寿命更长？传统观点认为，这得益于现代医学的发展、充足的食物以及先进的卫生系统。但新研究表明，虽然上述因素在最近 200 年内，延长了人类的寿命，但人类寿命比其他灵长类长这一倾向，早在这之前就存在了。当人类的祖先开始更多地摄入肉食后，他们就渐渐进化出了对抗肉食中病菌的免疫机制。因此，新的观点认为：人类在摄入肉食时进化出的免疫机制延长了人类的寿命。 以下哪项为真，最能削弱上述新观点？（ ）

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（ ）。

本想捐1200元，却因误操作捐出12万元；孩子玩家长的手机，不小心捐出1.7万元……网络公益慈善频频出现“误捐”，平台流程存在缺陷，不仅增加了捐赠者的风险，也可能伤及公益慈善本身的______。网络慈善公益必须对捐赠“误操作”进行有效______。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

2017年12月末，本外币存款余额约比贷款余额高多少万亿元？（ ）

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

中国逐渐步入老龄化社会，养老人力资源的短缺和“4-2-1式”家庭结构导致子女养老能力不足，护理机器人进入家庭代替或帮助子女为父母养老，成为解决未来社会养老问题的一个可供选择的方案。然而护理机器人补位子女养老，会导致孝养关系疏离化、孝道降阶化等风险。人们应当正确认识机器人在居家养老系统中处于帮助者与合作者的地位，树立护理机器人不是子女养老的替代者，而是子女养老的帮助者与合作者的共识，并在护理机器人的设计中设置可以实现孝伦理的程序。这段文字意在说明（ ）。