金标尺教师APP
考教师 金标尺
A
态度平和地告诉患者可再去产科医生处或其他医疗机构咨询
B
告知患者，药师已就咨询问题做出专业解答，希望患者克制情绪，不要无理取闹
C
患者为特殊人群，有担忧情绪为正常现象，可先不理会患者，任由其发泄情绪，若仍难以平静可请保安部门协助解决
D
稳定患者情绪，耐心解释对说明书相关内容的专业理解，并强调哮喘发作可能造成胎儿缺氧，后果更为严重，使患者了解药师建议是权衡了孕期用药利弊后作出的治疗决策
正确答案 ：D
解析
医患沟通。医患沟通的伦理原则：（1）尊重原则：尊重患者的人格、尊重患者的权利、尊重患者的生命和生命价值；（2）不伤害原则；（3）有利原则；（4）公正原则；（4）自主原则。A项，医生未解决患者的疑问，推卸责任。B项，医生未尊重患者的人格，容易引发医患矛盾。C项，没有及时和患者进行沟通，容易引发医患矛盾。D项，面对患者的质疑，医生耐心地解释、安抚了患者的情绪，也解决了患者的疑问。故本题答案为D项。
