期待受挫是指阅读中读者的预估和期盼受阻产生的心理反应。读者本来根据自身的阅读经验和审美趣味等，对于阅读文本有预先的估计与期盼，但当作者采取“陌生化”的手法，故意打破读者的惯性思维，就会造成一种突兀的感觉。这种受挫感往往能给读者带来强烈的精神震撼，收到意想不到的阅读效果。根据上述定义，下列描述属于期待受挫的是（ ）。

在全国二星至五星级饭店中，2018年餐饮收入占其营业收入比重最低的是（ ）。

能够从上述材料推出的是（ ）。

电报行业的高利润和垄断带来的昂贵价格严重限制了这项技术的“社会使用”，恰恰因为公司与商业客户，才有可能通过集体谈判来______价格。美国早期电报需求的90%由商业和新闻界所______，到1900年为止，拉丁美洲海底电缆服务的90%以上仅仅是来自于400家公司的客户。电报的高商业使用率反而______了它自身在普通消费者群体的沉降与普及，最终导致了电报行业的衰落。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

随着互联网的发明和应用，世界从工业化时代迈入信息化时代，由于科技创新方向的错误及创新政策的______，日本的主要创新单元，或在已有的领地上打转，或一次又一次爬错了科技树，从而使日本错过了互联网和移动互联网带来的新一轮巨变机遇，这才导致日本的经济奇迹______。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

13.动物园内海洋馆、热带馆、熊猫馆采取分时段展览形式，海洋馆每展览3天闭馆1天，热带馆每展览7天闭馆3天，熊猫馆每展览6天闭馆2天。若三个场馆同时从周一开始进行展览，则三个场馆第一次均闭馆是星期几？（ ）

美德：谦让

10.小赵和小郑做一套100道题的试卷，每题答对得2分，答错扣1分，不答不计分。已知小赵答对50题，小郑答对70题，两人得分相差x分，则x可能的最大值和最小值相差（ ）。

甲骨文发现后，学者们通过对殷墟甲骨文的研究，证明了《史记·殷本纪》的可信，证实了司马迁撰写的商代历史绝非______，从而极大地提高了《史记》中有关夏朝历史记载的可信度。考古学家和历史学家正以《史记·夏本纪》的记载为______，探寻夏代的历史文化，目前已取得了可观的成绩。因此，用出土文物去印证古代典籍，重建夏商周三代文明的可信历史，甲骨文起了举足轻重的作用。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

如果用一个圆来表示词语所指称的对象的集合，那么以下哪项中三个词语之间的关系符合下图？（ ）

物理：光线：衍射

11.某事业单位阅览室书架上有党建类书籍11本，专业书籍8本，内部学习材料汇编7本。现从中任取3本，三种类型图书恰好各一本的概率为（ ）。