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单选题 45.新冠肺炎疫情暴发后,扫码点餐、开票等为消费者提供无接触服务,既节约了人力成本,也提高了餐厅运营效率,但一些商家“隐形”强制要求顾客登陆、注册等,甚至一些餐厅要求填写姓名、性别、手机号等个人信息才能注册点餐。有报道称,当顾客的个人信息和消费记录留痕后,商家会对注册过的会员进行分类、筛选,形成精准的用户画像,通过精准营销等手段,唤醒“沉睡顾客”。
这段文字接下来最有可能讲述的是(   )。

A

餐厅针对不同顾客使用的精准营销手段

B

服务从有接触到无接触的变化过程

C

餐厅以大数据形式获取顾客个人信息会导致的问题

D

消费者侵权投诉的渠道

正确答案 :C

解析

C 【解析】后文推断题。文段先说“扫码点餐”的优点。然后用“但是”进行转折。后续一直在说“有报道称,当顾客的个人信息和消费记录留痕后,商家会对注册过的会员进行分类、筛选,形成精准的用户画像,通过精准营销等手段,唤醒出“沉睡顾客”。后面应紧跟着说餐厅以大数据形式获取顾客个人信息会导致的问题。C项餐厅以大数据形式获取顾客个人信息会导致的问题,与文段话题一致,当选。A、B、D三项不符合文意,排除。故本题答案为C项。