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判断题 在培训时,基层人员应重点培训的技能是按计划、按流程、按标准等操作实施的能力。

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正确答案 :

解析

考查培训内容。包括态度培训、技能技巧、应知应会知识。技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,即熟能生巧。组织高层人员必须具备的技能是战略目标的制定与实施、领导力及概念性技能;中层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等;基层人员的技能是按计划、按流程、按标准等操作实施能力。