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考教师 金标尺
A
“您都不知道哪里不舒服，怎么给您挂号啊？您先到一边想想，想好再来找我”
B
“肚子不舒服啊，那就先给您挂个消化内科的号吧”
C
“您先去那边咨询台，跟他们仔细说说哪里不舒服，确定挂哪科直接找我，不用排队”
D
“您到底是哪里不舒服？疼得厉害吗？疼了多久了？”
正确答案 ：C
解析
医患沟通。针对题干情形，挂号员的职责是挂号，不应进行详细的问诊，耽搁其他病人时间；也不能随意挂号；同时，要给患者合理的建议。A项，挂号员语气冷漠，没有给患者合理的建议。B项，挂号员不能在不了解的情况下随意挂号，可能耽搁患者病情。C项，挂号员明确自己的职责，同时给了患者合理的建议和温馨的服务。D项，挂号员不应进行详细的问诊，耽搁其他病人时间。故本题答案为C项。
来源
2020年7月25日全国事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷
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