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单选题 李某到体检中心做入职体检,在进行腹腔B超检查的时候,李某因疼痛与害怕对护士表达了自己的不满。此时,下列护士的做法最恰当的是(  )。 

A

向李某解释这没什么大不了的,让他稍安勿躁

B

不理会李某,快速检查完了事

C

向李某表示歉意,尽量采用更温和的方式进行

D

要求李某安静下来,以免影响其他体检人员

正确答案 :C

解析

医患沟通。
医患沟通的技能要素包括:(1)人文素养;(2)礼貌习惯;(3)语言技巧;(4)善解人意;(5)宽容心态;(6)社会阅历;(7)专业素质;(8)通俗表达。该案例中护士知道患者因疼痛而害怕做检查,针对此事应给予患者心理安慰,并给出相应的解决办法。故本题答案为C项。

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