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单选题 情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。 下列属于情感性劳动的是

A

某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑着摸摸小孩的头

B

小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话,连续多年被评为最美接线员

C

某酒店智能客服“小青”善解人意,语音甜美,入住的客人都喜欢和她互动

D

小秦在信访局工作多年,每次接待来访者,都非常耐心,细致了解具体情况

正确答案 :A