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考教师 金标尺
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A
把医生叫出来解释
B
先安抚患者家属,疏散围观病人及家属后,与患者家属了解情况,问清不满原因
C
呼叫保安
D
对患者及其家属进行批评教育
正确答案 :B
解析
医患沟通。
此时应先安抚患者家属,同时疏散围观群众,避免造成负面影响,与此同时去往患者所在病房向患者及其家属了解情况,问清楚究竟对哪些地方不满意,必要时联合医生向患者及其家属解释这样治疗的目的,达到患者及其家属理解满意的地步。故本题答案为B项。
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