【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

太行山腹地沟壑纵横，经济欠发达，是国家脱贫攻坚时期的重点区域。多年来，这趟“慢火车”积极承担着乡村振兴工作的重任，充分发挥自身优势，以一系列温情举措调动了山区百姓幸福致富的内生动力，为沿线农产品搭建了销售、宣传、推广平台，让当地老百姓的原生态特色农产品走出大山、走向全国，实现了真扶贫，扶真贫。下列选项最适合做这段文字标题的是（ ）。

在数字遗产涉及死者相关隐私问题上，网络运营商所承担的关于保护用户隐私的义务，是指使用相关技术等协助用户的使用，不得让用户的私人信息遭到泄露，这个义务不应该阻碍用户使用、转让及交易数字财产权利行使。所以，面对隐私权与继承权的冲突，可以在继承程序中制定一个充分保护隐私的规范，即在充分考虑死者个人意愿的前提下，继承前由网络运营商保护死者隐私，继承后由继承人保护死者隐私。继承者在继承数字遗产的同时需承担起保护相关隐私的义务，否则将承担相应的责任。这样分工明确，既可以不损害继承者的继承权，也不会损害死者的相关隐私。 这段文字意在强调（  ）。

创造和享受艺术是区别人类与其他生物的重要标志之一。基于当下的限定条件，通过算法进行模仿是AI绘画的_____。这些完成品的构图、配色和细节可能极其_____，在审美上与人类的经验高度一致。但从整个创作过程来看，并不能体现人类在艺术创作里的情感追求，与传统艺术创作理念也_____。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

馆阁体诞生于明朝科举取士，是指流行于馆阁及科举考场的一种书写体式，也属于当时官方使用的书体，主要为楷书。它作为一种方正、光沼、乌黑、大小一律的明代官场书体，在清代也得到了一定的弘扬。明代称其为“台阁体”，清代才称为“馆阁体”。馆阁体在某种程度上限制了楷书的书写自由，使得明清两代的楷书在很大范围内缺少个性，这是它的局限。但是，作为一种官方使用的书体，它又具有别的书体不可替代的实用价值，至少，它可以在科举考试阅卷的过程中，不会因为书写潦草而影响考官阅读评卷。所以，馆阁体在科举兴盛之际，能独占官方运用的文字鳌头，也是自然而然的事情。 这段文字意在强调（ ）。 

生态整体主义超越了以人类利益为根本尺度的人类中心主义，颠覆了长期以来被人类普遍认同的一些基本的价值观，它要求人们不再仅仅从人的角度认识世界，关注和谋求人类自身的利益，要求人们为了生态整体的利益而不只是人类自身的利益自觉主动地限制超越生态系统承载能力的物质欲求、经济增长和生活消费。正因为如此，生态整体主义引起了许多人的质疑和批评，也成为生态思想领域的一个最具争议的问题。 短文接下来最有可能叙述的是（  ）。

提升城市治理的水平，下好绣花功夫，提升治理精度。_______________。城市治理中，杂物占道、无序设摊、施工扰民、道路保洁、井盖伤人等投诉逐年增多，这些城市治理的细节问题能否解决直接关系到百姓的切身利益能否维护。老百姓诉求最集中之处，往往都是一些看似微不足道的小事，但这每一件“小事”，都是我们需要尽心尽力办好的“大事”。城市治理应从细处着手，打通堵点、理顺机制，要以绣花般的精心、细心和巧心，把城市治理的成果落实到群众切身感受上，唯此才能不断提升城市治理的精细化水平。 填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

生态好转，意味着我们能遏制库木塔格大沙漠______的脚步，让沙漠明珠——月牙泉依然______在戈壁中，让弥足珍贵的莫高窟不会再次受到伤害。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（   ）。

许多西方学者在描述欧洲建筑历程时，倾向于将各国纳入同一______，以时代的演进为______，统述欧洲建筑的发展进程。不过，即便欧洲存在强烈的文化一体性，各国对各自不同的国家认同依然______。因此，将诸国建筑分开讨论，更便于读者了解详情、对比判断。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

一只老钟对一只小钟说：“你一年要摆31536000下。”小钟吓坏了：“哇，这么多，这怎么可能？我怎么能完成那么多下呢!”另一只老钟笑着说：“不用怕，并不难啊，只要坚持每秒摆一下就可以了，试试看吧。”果然，小钟很轻松地就摆了一下。不知不觉一年过去了，小钟已经摆了31536000下!下列选项最符合作者写作意图的是（  ）。

9.燃料空气炸弹在使用时，将装有挥发性液体的燃料弹丸发射或投掷到目标上空，在预定的时间内引爆容器、释放燃料，与空气混合形成一定浓度的气溶胶云雾。然后再将气溶胶云雾引爆，产生2500℃左右的高温火球，并随之产生区域爆轰冲击波。瞬间的高温高压会迅速将周围的氧气消耗掉，产生大量二氧化碳和一氧化碳，导致爆炸现场的氧气含量仅为正常含量的1/3，而一氧化碳浓度却大大超过允许值，使范围内人员吸入剧毒空气而严重缺氧。遭受打击的人员往往窒息身亡，挣扎的惨状令人目不忍睹，给其他士兵带来空前恐惧。也因此，燃料空气炸弹一度被媒体称为是世界上最令人恐怖的武器之一。 最适合作文段标题的是（ ）。

马克思主义能不能在实践中发挥作用，关键在于能否把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来。面对快速变化的世界和中国，如果_____、思想僵化，没有理论创新的勇气，不能科学回答中国之问、世界之问、人民之问、时代之问，不仅党和国家事业无法继续前进，马克思主义也会失去_____、说服力。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。