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单选题 患者李某,因肝硬化腹水住院治疗一周后,病情有加重趋势。家属非常不满,指责医生是庸医,病越治越重。医生的哪一回应方式最为妥当?( )

A

“患者的病本来就属于中晚期的重症,通过治疗已经延缓了患者病情发展,如果不治疗,现在情况会更糟。”

B

“您的心情我能理解,我们已经尽了全力来控制病情,但病情本身很严重,您也需要了解,咱们可以讨论一下。”

C

“我们的治疗方法是目前治疗肝硬化的最佳方案,患者病得这么重,不可能指望一周之内痊愈吧?”

D

“一周时间很短,药物疗效还没完全发挥出来呢。您实在不相信我们,那只能到别的医院再治了。”

正确答案 :B

解析

医患沟通。常见错误沟通:(1)主观判断、妄下结论;(2)争强好胜、傲慢自大;(3)态度生冷、情感淡漠;(4)虚假保证、错误安慰;(5)指令说教、过度发问。A项,医生主观判断、妄下结论。B项,医生对患者的愤怒作出了合理解释,易获得患者理解。C项,医生态度生冷、情感淡漠。D项,医生态度冷漠,傲慢自大。故本题答案为B项。

来源

2018年5月26日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷

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