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考教师 金标尺
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A
仔细聆听患儿家属诉说事件经过
B
就药师的态度向***属道歉,安抚情绪
C
请患儿家属***自陈述自己的想法
D
当患儿家属面批评当事药师,严厉要求其向患儿家属道歉
正确答案 :D
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