59.市场区隔是指将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，引导消费者认知并使用相关产品或服务，进而获得消费者的回馈信息，旨在确定目标群体并制定营销策略。根据上述定义，下列选项中不涉及市场区隔的是（    ）。

86、初一新生小周在军训中总是无精打采，很久都没有学会正步走，作为小周的老师，在与学生交流时哪句话不合适？

下列关于甲醛的说法，错误的是（ ）。

在某初中，学期刚刚结束，做完班级大扫除，收拾学生遗落物品时，高老师发现了一本笔记本，这是男生钱某送给女生刘某的礼物，写有表白内容。面对这样的情况，高老师应该  （ ）。

65.森林效应是指一棵树如果孤零零地生长于荒郊，即使成活也多半是干枯矮小的；如果生长于森林之中，则枝枝争抢水露，叶叶竞取阳光，从而可能形成参天耸立、郁郁葱葱的景象。根据上述定义，下列没有反映“森林效应”的是（    ）。

89、初中生小冬和小辉在同一个班上，是很要好的朋友，这天因为某些问题，他们发生口头冲突，小冬一气之下，推了小辉一把，然后跑进了男厕所，小辉追到男厕所门口，恰巧遇到黄老师，想请黄老师帮忙。在听小辉说明情况后，黄老师怎么说最恰当？

家长开放日时，二（6）班一位家长听完数学展示之后向班主任反映：“班里孩子多，我家然然胆子小又不爱说话，这堂课他一次手也没有举，虽然有一次被叫起来回答问题了，但那个题没什么难度，我感觉他这堂课收获很小。您能不能跟数学陈老师说让他多给然然些机会？”面对这样的情况，班主任如何回复最合适？（ ）

62.两人以上合作的作品是合作作品。合作作品应同时具备以下条件：（1）合作作者之间应有共同创作某一作品的意思表示；（2）在创作过程中，合作作者之间始终贯彻合作创作的意图，有意识地调整各自的创作风格和习惯；（3）合作作者各自完成的作品，应是作品完整构成的有机部分。根据上述定义，下列说法正确的是（    ）。

65.期望包括结果期望和效能期望。结果期望指的是人对自己某种行为会导致某一结果的推测。如果人预测到某一特定行为将会导致特定的结果，那么这一行为就可能被激活和被选择。效能期望指的是人对自己能否进行某种 行为的实施能力的推测或判断，它意味着人是否确信自己能够成功地进行带来某一结果的行为。当人确信自己有能力进行某一活动，他就会自信地去进行那一活动。根据上述定义，下列情形符合效能期望的是（  ）。

研究者对278名42岁至60岁的男性进行追踪研究，发现其中献过血的人患冠心病的比例比未献过血的少。同期另一项研究也表明：定期适量地献血可以降低血液粘稠度，促进血液循环。研究者认为，适量献血有助于预防冠心病，预防衰老。以下哪项如果为真，最能支持研究人员的观点？（  ）

在初中语文课堂上，同学们正在学习有关亲情主题的散文。小肖觉得妈妈更加疼爱弟弟，因此在课堂上发言时公开表达对妈妈的怨恨。面对这样的情况，作为语文老师，以下哪种方式最合适？（ ）

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。 这段文字意在强调（ ）。