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考教师 金标尺
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A
“一般来说不会有这种问题,按时吃药就应该有改善。”
B
“您先别着急,再把最近的情况具体跟我说一下。”
C
“这也不是没可能,这段时间你还吃其他药了吗?”
D
“别激动,有话能好好说不,这么激动干嘛?”
正确答案 :B
解析
医患沟通。面对患者的指责,医务人员应先了解患者的具体情况,不能出现推卸责任的语言,并避免与患者产生冲突。故本题答案为B项。
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