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A
表示会及时了解情况并反馈家长,妥善解决此事
B
指出孩子之间的事情让他们自己解决,不要干预
C
请家长安抚小唐的情绪,表示以后会多关注小唐
D
表达对小唐处境的理解,承诺类似情况不再发生
正确答案 :A
解析
【金标尺答案】A
【金标尺解析】本题考查教学组织与管理能力——班主任工作。
班主任处理家长反映的学生矛盾,需遵循客观公正、及时响应、家校协同、保护学生的原则。家长主动反馈问题,核心需求是解决孩子被偷拿东西的困扰,同时希望得到老师的重视。孙老师表示及时了解情况、反馈结果、妥善解决,既回应了家长的诉求,也明确了后续行动,能缓解家长的焦虑。故A项符合题意。
B项:初一学生心智尚未成熟,对偷窃行为的危害性认知不足,且缺乏自主解决此类矛盾的能力。若让孩子自己解决,可能导致小唐的权益持续受损,甚至引发双方冲突升级,同时会让家长觉得老师不负责任,破坏家校信任。不符合题意,故排除。
C项:安抚小唐情绪是必要的,但仅多关注小唐无法制止小吕的不当行为,问题会反复出现。这种做法回避了对核心矛盾的处理,属于治标不治本,无法满足家长彻底解决问题的核心需求。不符合题意,故排除。
D项:孙老师在未了解事实真相前,承诺类似情况不再发生,属于不负责任的盲目承诺。学生的行为改变需要过程,且可能存在复杂原因,无法仅凭一句承诺就杜绝问题。若后续问题再次发生,会严重损害老师的公信力。不符合题意,故排除。
故本题答案为A。
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