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考教师 金标尺
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根据下面材料,完成6—10题。
前几天学校组织了一次家长会,高老师向各位家长详细地汇报了前半学期全班学生的学习情况,也获得大多数家长的认可。在家长会结束之后,志航妈妈突然找到了高老师,请高老师帮帮自己。据志航妈妈所说,自己有两个小孩,志航的妹妹今年也升入了小学。自从有了妹妹之后,志航和父母的关系就急剧下滑,志航认为父母偏爱妹妹,忽略了自己的感受。而志航妈妈认为自己对两个小孩很公平,并不存在偏心的情况。这次期中考试,志航的成绩有所下滑,父母想和志航一起分析考试失利的原因,却遭到了志航的强烈反对。志航对他们说,自己考什么样子他们都不关心,不用假惺惺地说要帮助自己。志航妈妈越说越激动,最后不禁哭了起来。
志航妈妈还给高老师讲述了自己和志航的另一次冲突。有次一家人去露营,由于妹妹非常想玩吊床,而志航此前经常玩吊床,爸爸就让妹妹躺在吊床上,让志航坐在帐篷里,志航便大发脾气,说爸爸偏心,本来好好的露营一家人最后不欢而散。
A
告知志航妈妈,他们确实对志航不公平,要求他们反思自己的行为
B
先安抚家长的情绪,告诉家长自己已经了解了情况,会和志航谈谈
C
先安抚家长的情绪,指出家长不当的做法并建议她与志航好好谈谈
D
先安抚家长的情绪,告诉家长自己现在有点忙,改日会对志航家访
正确答案 :B
解析
本题考查沟通与合作能力——教师和家长的沟通。
首先家长的情绪极为激动,甚至在老师面前哭了起来,教师首先应先安抚家长的情绪。其次,家长请教师帮助自己化解与孩子的矛盾,因此教师应先与志航沟通,了解志航的内心想法,引导他与父母良好沟通、相处。B项符合题意。
A项:教师要求家长反思,语气过于强硬,家长的情绪本就比较激动,可能难以接受,可能会引发教师与家长的矛盾。与题干不符,故排除。
C项:仅指出家长自身的问题,并没有真正帮助家长化解和孩子之间的问题。与题干不符,故排除。
D项:告知家长自己现在很忙是推脱责任的一种表现,会让家长认为老师在下逐客令,容易引发家校矛盾。与题干不符,故排除。
故本题答案为B。
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