11.敦煌是_____的，她不善言辞，只用一湾清澈的微笑就融化了漂泊者的心；敦煌是_____的，她低调谦逊，不露锋芒。但她的名字却闻遐迩，天下皆知；敦煌是_____的，她静默无语，沉心静气，却诠释出了人生最高的境界和智慧。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

18.在诺贝尔奖评选初期，文学的边界并没有像如今这样_____，以写作为职业的人均被冠以“作家”称号，狭义文学范围之内的小说、诗歌等，与历史、哲学均处于“文学”领域。但之后历史和哲学逐步_____，蔚为大观。依次填入画横线处最恰当的一项是（  ）。

18.当下的家庭教育中，“教育超量”与教育不足同时存在。有些家长唯恐自己的孩子“输在起跑线上”,为孩子报了多个辅导班、兴趣班，给孩子造成很重的负担。也有家长认为孩子还小，不必学什么,让孩子自由成长就行。这种自然教育的观念，与西方教育思想的影响有关。卢梭在《爱弥儿》中就讲，“要放任无为，才能一切有为”“你开头什么都不教，结果反而会创造一切教育奇迹”,卢梭的这些说法有一定的启发性，但其片面性也是显而易见的。事实上，卢梭本人也不是“按照”他的教育观念成长的。这段文字意在说明（  ）。

22.形式主义的调研_____了形式主义的报告，非但起不到发现和解决问题的作用，反而_____，既影响基层干部的工作又扰乱了被调研企业的正常生产生活，实不可取。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

21.广告，其本质是通过特定媒介传播特定信息，在商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息，说服和影响受众的传播过程，与传统媒体广告相比，互联网广告有着传播速度快、互动性强、触及面广等天然优势，随着移动互联网技术的发展，各类智能手机应用大量涌现，app开屏广告、短视频广告、朋友圈广告、搜索引擎竞价排名等多种类型的广告也应运而生，层出不穷的网络广告为互联网营销模式创新提供了广阔的空间，也引领着新消费需求的崛起。 对这段文字概括最准确的是（  ）。

16.作为世界上唯一没有中断、_____五千年的古老中华民族的基因，植根在中国人内心，_____地影响_____涵摄和构成了以德治国的文化根基。 依次填入画横线部分最恰当的是（ ）。

19.文化的本性在于创造，其使命与一切墨守成规、刻板一致、千篇一律是不相容的，创造必然导致多样性。在文化领域，只有_____才会呈现出丰富多彩和生机勃勃的活力，而同质性、统一性必然窒息文化生命。填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

45. 退耕还林前，盲目的毁林开垦和陡坡地、沙化地耕种，给我国造成了严重的水土流失和风沙危害，自然灾害频频发生，国家的生态安全受到严重威胁。困境中，人们开始认识到：牺牲生态换生存，其结果是连生存也保不住——这就是违背自然法则的后果。此时，退耕还林还草的战略决策，让人们得以重新审视人与自然的关系。“树上村，粮下川，羊进圈，该种粮食的地方种粮食，该种草的地方种草，该种树的地方种树”，退耕还林还草通过这些“退”和“还”的方式，将人类欠下的生态账补偿给自然，由过去的征服自然、改造自然转变为顺应自然、尊重自然和保护自然。 最适合做这段文字标题的是（ ）。

所有科学研究都必须提出清楚的、可以进行实证性研究并建立在已有知识基础上的问题。作为社会研究过程中的第一环节，研究问题的选择常常成为研究生和缺少经验的研究者遇到的第一道难关。许多研究者的经验也告诉我们，要做好社会研究，十分重要的一点就是要有很好的问题意识，特别是要选择一个合适的研究问题。换言之，有一个好的研究问题，往往是一项研究获得成功的重要因素。 这段文字的主旨概括最准确的是（ ）。 

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

16.有学者认为中国的心性之学，不是西方传统哲学中理性的灵魂论，或近代科学中的心理学，而是具有修身济世内涵的人生价值学。流行于西方的“深度心理学”，多半是从人的本性以外的物性或兽性来理解人，反映了西方人的悲观和失望情绪；而中国心性之学是天地合德的“高度心理学”，它可以安顿人心，济焦润枯。 这段文字意在（  ）。

23.多年宣传之后，垃圾分类真的要走入每个中国家庭的生活了。在这场与垃圾_____拉锯战中，中国是否能借助垃圾分类扭转局势,并通过利用自身的回收行业优势提升人们的环保意识，真正解决垃圾问题，避免重蹈发达国家的覆辙，我们_____。依次填入画横线处最恰当的一项是（  ）。